Sistem Representasi Manusia

Dalam proses membangun suatu Rapport, kita tentunya harus melakukan pacing (menyelaraskan). Menyelarasakan yang dimaksud di sini berarti kita masuk dalam dunia dari orang lain.

Agar kita dapat dengan mudah masuk / memahami dunia orang lain, kita harus mengenali dunia internalnya (MAP), dan menariknya manusia memiliki kencenderungan dalam menpresentasikan dunia internalnya dalam bahasa-bahasa yang menggunakan indrawi.

Ketika seseorang merekam pengalamannya  umumnya mereka menggunakan seluruh indrawi yang mereka miliki, tetapi ketika mereka me-presentasikan ulang, mereka hanya menggunakan beberapa dari sistem indrawi yang ada, hal ini terjadi karena ketika seseorang menceritakan suatu pengalamannya, yang mereka ceritakan adalah  sesuatu yang menjadi perhatian mereka dan kemudian sisanya diabaikan atau terjadi delesi secara otomatis.

Sebagai contoh , mungkin  kita sering menemukan hal-hal berikut ini, ketika seseorang menceritakan pengalamannya:

“Tempat itu bagus sekali, tempatnya begitu cerah ” (Visual)

“Tempat itu berisik sekali” (Auditory)

“Pembawaan orang tersebut kasar sekali” (Kinesthetic)

“Ada pengalaman pahit yang tidak saya mau ingat lagi” (Gustatory)

Perhatikan setiap kalimat di atas, menggunakan sistem representasi yang berbeda-beda, hal tersebut menjelaskan bagaimana kencedrungan manusia  me-model pengalamannya dengan menggunakan sistem indrawi mereka.

Mengenal sistem representasi manusia, sangat berguna dalam membangun Rapport” dapat dilakukan dengan menyamakan predikat sesuai dengan sistem representasi yang orang lain gunakan , karena manusia cenderung menyukai sesuatu yang sama dengan model yang mereka miliki.

Latihan!

Cocokan setiap pernyataan di bawah ini dengan menggunakan pedikat yang sejenis, dan kemudian terjemahkan dengan predikat yang berbeda.

contoh:

Pemikirannya sungguh indah ( Visual)
Match : Pemikirannya sungguh mencerahkan (V)
Translate : Pemikirannya sungguh menyejukan(K)
Translate : Pemikirannya sungguh merdu (A)

Kamu memiliki masa depan yang cerah (V)
Match : ________________________
Translate : ______________________
Translate : ______________________

Beban hidupnya sangat berat (K)
Match : ________________________
Translate : ______________________
Translate : ______________________

Ketika kita mampu mengenali dan menyamakan sistem representasi , selanjutnya teknik building rapport